temario

1. Estructura organizacional

   1.1 Características de la organización
   1.2 Guías de estructuración
   1.3 Guías de administración
   1.4 Controles de administración

2. Planeación, reclutamiento, capacitación  y facultamiento  del personal

    2.1 Definición de puestos
    2.2 Creación de planes de carrera
    2.3 Reclutamiento de personal
    2.4 Motivación
    2.5 Capacitación
    2.6  Facultamiento

3. Presupuestos y análisis financiero

    3.1 Presupuestos de costos del centro de información
    3.2  Métodos de costeo
    3.3 Análisis financiero

4. Establecimiento de políticas y estándares

    4.1 Beneficios de los procedimientos y estándares
    4.2 Tipos de procedimientos y estándares
    4.3 Desarrollo de procedimientos y estándares
    4.4 Reforzamiento de procedimientos y estándares

5. Distribución de cargas de trabajo

    5.1 Diagrama de flujo de trabajos distribución de las estaciones de trabajo
    5.2 Control del trabajo en línea
    5.3 Calendarización de actividades
    5.4 Calendarización de métodos

6  Evaluación del centro de información

    6.1 Establecimiento de objetivos y metas
    6.2 Creación de un programa de control